Tietosuojaseloste
Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten ilpi-vilpi.fi käsittelee asiakkaiden ja verkkosivuston käyttäjien henkilötietoja. Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja vain siinä laajuudessa kuin palvelun tarjoaminen, tilausten käsittely, asiakaspalvelu ja lakisääteiset velvoitteet edellyttävät.
Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjä: (y-tunnus: 2576614-1), A-IKKUNAT
Yhteydenotto tietosuoja-asioissa: info@ilpi-vilpi.fi
Mitä tietoja käsittelemme?
- Nimi ja yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
- Tilaus- ja tarjouspyyntötiedot, kuten valittu tuote, asennuspaikka, kaupunki, toivottu asennusaika ja asiakkaan antamat lisätiedot.
- Asiakaspalveluun, palautuksiin, takuuseen ja reklamaatioihin liittyvät tiedot.
- Verkkosivuston tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain, käyttöaika ja sivukäynnit.
- Verkkomaksuihin liittyvät maksun tila- ja viitetiedot, kun verkkomaksu otetaan käyttöön. Emme tallenna maksukorttien täydellisiä korttinumeroita.
Mihin tarkoituksiin tietoja käytetään?
- Tarjouspyyntöihin ja yhteydenottoihin vastaamiseen.
- Tilausten, toimitusten ja asennusten käsittelyyn.
- Asiakaspalveluun, takuuasioihin ja reklamaatioihin.
- Verkkomaksujen vastaanottamiseen ja maksutapahtumien varmistamiseen.
- Kirjanpitoon, viranomaisvelvoitteisiin ja väärinkäytösten estämiseen.
- Verkkosivuston toiminnan, turvallisuuden ja kävijätilastojen seuraamiseen.
Oikeusperuste
Henkilötietojen käsittely perustuu sopimuksen valmisteluun ja toteuttamiseen, lakisääteisiin velvoitteisiin, oikeutettuun etuun sekä tarvittaessa asiakkaan suostumukseen.
Verkkomaksut
Maksut käsitellään maksupalveluntarjoajan kautta. Maksupalveluntarjoaja voi käsitellä maksun suorittamiseen tarvittavia tietoja, kuten maksun summaa, maksutapaa, maksun viitettä ja maksun tilaa. Tarkemmat maksupalveluntarjoajan ehdot ja tietosuojatiedot esitetään maksamisen yhteydessä.
Evästeet ja analytiikka
Sivusto voi käyttää välttämättömiä evästeitä sivuston toimintaan sekä kävijätilastointia sivuston kehittämiseen ja turvallisuuden seurantaan. Evästeitä voidaan käyttää myös lomakkeiden, kirjautumisen ja sivuston teknisen toiminnan varmistamiseen.
Tietojen luovutus
Tietoja voidaan luovuttaa vain palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellisille osapuolille, kuten toimitus-, asennus-, maksupalvelu-, kirjanpito- tai teknisille palveluntarjoajille. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, jos laki sitä edellyttää.
Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tilauksen, asiakassuhteen, takuun, kirjanpidon tai lakisääteisten velvoitteiden vuoksi. Tarpeettomat tiedot poistetaan tai anonymisoidaan kohtuullisessa ajassa.
Asiakkaan oikeudet
Sinulla on oikeus pyytää pääsyä omiin henkilötietoihisi, pyytää virheellisten tietojen korjaamista, pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista lain sallimissa rajoissa sekä vastustaa tietojen käsittelyä. Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse: info@ilpi-vilpi.fi.
Tietoturva
Suojaamme henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Pääsy tietoihin on rajattu henkilöille ja palveluntarjoajille, joille tiedot ovat tarpeellisia palvelun toteuttamiseksi.
Muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, kun palvelumme, maksutavat tai lainsäädäntö muuttuvat. Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla.